Объединенные коммуникации
Взаимодействие и обмен информацией сотрудников современной компании происходит сразу по нескольким каналам: телефон, факс, электронная почта, мгновенные сообщения. Многие компании внедряют новые инструменты совместной работы: аудио-, видео, и веб-конференции.
В условиях такого многообразия, компании сталкиваются с задачей оптимизации расходов, при этом свободно распространяемые решения для организации связи часто не подходят с точки зрения надежности и корпоративной безопасности.
Как организовать эффективную работу сотрудников и обеспечить при этом безопасность корпоративной информации?
Объединенные коммуникации помогают значительно улучшить взаимодействие и повысить продуктивность сотрудников на уровне компании, используя при этом уже существующие в компании системы связи. Определение статуса доступности сотрудников позволяет координировать связь по нескольким каналам, при этом решение объединенных коммуникаций может интегрироваться непосредственно с бизнес-приложениями.
Решения для объединенных коммуникаций на основе Microsoft Office Communications Server обладают следующими ключевыми возможностями:
Голосовая связь. Позволяет начать разговор одним кликом мыши из приложения Office Communicator, Outlook, или любого приложения Microsoft Office. Интеграция с телефонией позволяет звонить с компьютера или IP-телефона на внутренние, городские и мобильные номера и переадресовывать вызовы на наиболее удобный в данный момент номер.
Обмен мгновенными сообщениями. Сотрудники могут посылать индивидуальные текстовые сообщения или создавать тематические групповые обсуждения.
Аудио-, видео и веб-конференции. Пользователи получают возможности интегрированной аудио- и видеосвязи вместе с предоставлением удаленного доступа к рабочему столу и приложениям для совместной работы, как в режиме конференции, так и в разговоре один на один.
Определение статуса доступности пользователей. Значительно повышает эффективность связи. Позволяет управлять переадресацией вызовов и выбирать наиболее удобное время и способ для связи с сотрудниками.
Интеграция с приложениями MS Office. Пользователи могут начать сессию чата или звонок на номер нужного сотрудника одним кликом мыши непосредственно из приложения.
Информационная безопасность. Система обеспечивает защищенную передачу данных, аутентификацию пользователей на основе интеграции с Active Directory, гибкую настройку политик безопасности для мгновенных сообщений, звонков и конференций, возможности фильтрации сообщений, архивирования текстовых сессий и данных телефонных вызовов.
Наша компания предлагает внедрение как базового решения для объединенных коммуникаций, так и специализированных решений для аудио-конференций, видеоконференций и веб-конференций на основе Microsoft Office Communication Server.
